پاسخ پرسش‌های شما
استعلام، اعتبار، اتصال نرم‌افزار و خدمات سازمانی؛ پاسخ‌ها را بر اساس موضوع پیدا کنید.
استعلام با چه نوع پلاکی انجام می‌شود؟
فرم باربان پلاک تجاری با حرف «ع» و بخش‌های عددی دو، سه و دو رقمی را می‌پذیرد. شماره بارنامه یا کارت هوشمند را در بخش‌های پلاک وارد نکنید.
نتیجه استعلام شامل چه اطلاعاتی است؟
در صورت وجود داده، آخرین بارنامه مرتبط با پلاک و فیلدهای موجود راننده، ناوگان، مسیر، محموله و شرکت حمل‌ونقل نمایش داده می‌شوند. وجود یا کامل‌بودن هر فیلد به پاسخ سرویس بستگی دارد.
اگر بارنامه پیدا نشد چه کنم؟
پلاک را تطبیق دهید و پیام نتیجه را بخوانید. پاسخ خالی، نبود همه سوابق خودرو را ثابت نمی‌کند. اگر خطای سرویس یا پاسخ نامشخص دارید، پیش از استعلام دوباره، سابقه و موجودی را بررسی کنید.
آیا این اطلاعات موقعیت زنده خودرو را نشان می‌دهند؟
خیر. مبدأ و مقصد بارنامه مشخصات ثبت‌شده سند هستند و موقعیت فعلی خودرو را نشان نمی‌دهند. این استعلام، ردیابی زنده ناوگان نیست.
آیا برای استعلام وجهی پرداخت می‌شود؟
استعلام دارای نتیجه، طبق تعرفه‌ای که پیش از ارسال نمایش داده می‌شود سکه مصرف می‌کند. نتیجه خالی واقعی سکه مصرف نمی‌کند. هزینه سرویس با کرایه حمل یا مبلغ خود بارنامه متفاوت است.
قیمت‌های طرح‌ها رسمی هستند؟
بسته‌های سکه و پلن‌های API از فهرست جاری خدمات دریافت می‌شوند. قیمت، سهمیه و مالیات را در صفحه تعرفه و صورتحساب بررسی کنید؛ مبلغ نهایی پیش از پرداخت مشخص است.
آیا نمونه کدهای مستندات قابل استفاده‌اند؟
اجرای نمونه‌ها به کلید با scope همان خدمت و اشتراک قابل استفاده یا مصرف بدون بسته با شرایط تأییدشده سازمان نیاز دارد. ابتدا کلید آزمایشی را به کار بگیرید؛ پاسخ sandbox داده واقعی راهداری نیست و سهمیه آن تابع قرارداد است. کلید را در سرور نگه دارید.
در خطای محدودیت نرخ چه اقدامی لازم است؟
در پاسخ 429، کد خطا را بخوانید: rate_limit_exceeded سقف دقیقه‌ای و quota_exceeded سهمیه را مشخص می‌کند. درخواست موازی را محدود کنید و شرایط اشتراک را بررسی کنید؛ پس از قطع ارتباط، شناسه تازه خودکار نسازید.
برای گزارش مشکل فنی چه اطلاعاتی لازم است؟
زمان، خدمت، وضعیت HTTP، کد خطا و شناسه درخواست در صورت وجود برای پیگیری مفیدند. کلید API، کد تأیید، اطلاعات راننده یا داده محموله را در پیام عمومی یا ابزار آمار قرار ندهید.
آیا چند عضو و چند کلید قابل مدیریت است؟
بله. مالک و مدیر می‌توانند اعضای ثبت‌نام‌شده را اضافه کنند، نقش عضو دیگر را تغییر دهند یا دسترسی او را قطع کنند؛ مالک و عضویت خودشان محافظت می‌شوند. مدیریت کلید برای مالک، مدیر و توسعه‌دهنده و تعداد کلید تابع قرارداد است. اطلاعات مالی و سکه شخصی مستقل‌اند.
صورتحساب پنل اعتبار رسمی دارد؟
صورتحساب سازمان، مبلغ، مالیات و وضعیت پرداخت را نشان می‌دهد. کامل‌بودن اطلاعات صورتحساب به معنی ثبت موفق در سامانه مالیاتی نیست؛ وضعیت مالیاتی و شرایط مربوط باید جداگانه بررسی شوند.
اطلاعات واردشده ذخیره یا ارسال می‌شوند؟
فرم‌های متصل، اطلاعات لازم را برای ثبت درخواست و پیگیری در باربان ارسال می‌کنند. داده حساب و نتیجه خصوصی استعلام به ورود و مجوز مربوط نیاز دارد. در فرم تماس، کد تأیید یا کلید API ننویسید.
پاسخ سؤال خود را پیدا نکردید؟
مرکز پشتیبانی